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Consumo e Marketing

LOJAS MARISA: MODA E CONSUMO POPULAR. 2016.  

Autor: CAROLINA SANTOS GARCIA

Orientador: Ana Claudia Mei Alves de Oliveira

Tipo: Mestrado

Instituição: PUC-SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo    

Resumo: A presente pesquisa busca compreender a seguinte problemática: como a rede de lojas Marisa, que veste os grupos sociais populares desde sua criação, se reconstrói ressignificando-se como ponto de venda de moda e de que maneira, enquanto destinador doador de competências, Marisa leva a moda para aqueles que aprendem a moda como um valor a ser cultivado. O objetivo dessa pesquisa é analisar como estar entre os globais na avenida Paulista, sem deixar de ser local, apresenta o novo conceito da rede varejista e de seu público consumidor. A investigação estruturou a comparação entre as lojas em um corpus composto pelas duas lojas localizadas na avenida Paulista, a loja da Praça Ramos de Azevedo e as duas lojas do Largo Treze de Maio, como também pelo blog da marca. O desenvolvimento da pesquisa se dá, primeiro, pela análise dos elementos que configuram a identidade visual e comunicação da marca. A seguir, partimos para a análise das fachadas e interior das lojas para compreender como se dá a construção de Marisa nos diferentes espaços de São Paulo. Por fim, analisamos as vitrinas da loja localizada na avenida Paulista com a rua Peixoto Gomide, selecionada por melhor caracterizar esse novo modo de interação e de construção da visibilidade da marca. Para o estudo das manifestações, a base teórica foi a da semiótica proposta por Algirdas Julien Greimas e as complementações da sociossemiótica de Eric Landowski. Para a análise da estruturação plástica recorreremos aos trabalhos de Jean-Marie Floch e de Ana Claudia de Oliveira e para a construção do ethos e do pathos de Marisa, utilizamos como base os estudos de José Luiz Fiorin. As análises realizadas permitiram-nos construir o ethos e o pathos de Marisa que possibilitou a compreensão dos seus modos de presença e os de suas enunciatárias. Por fim, concluímos que Marisa, ao instalar-se na avenida Paulista, coloca-se em um lugar de visibilidade que nenhuma outra loja da rede possui, e essa visibilidade é uma visibilidade da versatilidade requintada que produz uma estetização do vestir os grupos sociais populares. Sendo assim, sobre a plataforma de valores práticos sobre os quais outrora estiveram alicerçados os valores da marca — há um investimento simbólico, que faz parte da construção de Marisa enquanto uma marca que tem competência para colocar as pessoas na moda e que está na moda.

URL: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/19611

MARCAS DE MODA NOS SOCIAL MEDIA: ESTUDO NETNOGRÁFICO DA PARFOIS E ASSOCIAÇÃO MODALISBOA COM FOCO NA PRESENÇA E COMUNICAÇÃO NO FACEBOOK. 2013

AUTOR: ANA FILIPA DUARTE NUNES MENDES

Orientador: Theresa Lobo

Tipo: Mestrado

Instituição: Universidade da Beira Interior

Resumo: A revolução tecnológica permitiu inúmeras alterações a nível da comunicação. Desde os primórdios da transmissão de mensagens ao público, até aos dias de hoje, o papel da audiência foi-se adaptando igualmente às variadas aplicações da propagação de informação. É nesta perspectiva evolutiva que a web se desenvolve, criando novos caminhos comunicativos, chegando ao que é hoje a web 2.0, ponto de partida para a crescente interactividade dos seus utilizadores, tal como para o desenvolvimento dos Social Media em toda a sua plenitude. Por não se revelar como um meio estático, existe ainda muitas questões para serem exploradas, especialmente na forma como pode ser utilizada pelas marcas, assunto que será desenvolvido nesta investigação, com especial destaque em duas marcas portuguesas. Uma das questões de interesse é então a utilização de plataformas de Social Media, que são uma boa base para o desenrolar de relações sob uma dimensão virtual, que devem ser aproveitadas de forma vantajosa e positiva, com o intuito de uma comunicação mais abrangente, e de uma presença mais activa e duradoura na mente do público.

URL: http://hdl.handle.net/10400.6/1734

 

MARKETING EM MODA. 2008

AUTOR: SABRINA DURGANTE LEÃES

Orientador: Maria da Graça Guedes

Tipo: Mestrado

Instituição: Universidade do Minho

Resumo: O actual estado do Marketing em Moda é uma das questões ainda complexa com que se debate a sociedade global. As questões do Marketing em Moda percorrem alguns aspectos fundamentais tais como as constantes mutações do meio envolvente, a forma de como é percebida e comunicada a identidade das marcas de moda, em busca da melhor forma de segmentar o mercado e definir o seu posicionamento, bem como a reacção ao produto de moda do consumidor final. A orientação para os públicos-alvo, através da oferta de serviços orientados para as necessidades e exigências presentes e futuras dos seus clientes actuais e potenciais, torna-se fundamental para as marcas de moda, tal como acontece com a generalidade das actividades económicas e sociais. Assim, a adopção de perspectivas de gestão estratégica enquadradas nas metodologias e técnicas de marketing, permite que as marcas se posicionem de forma diferenciada face aos seus públicos-alvo, alcançando níveis acrescidos de competitividade. Neste contexto, a aplicação das tendências do marketing em moda dependem enormemente da capacidade das empresas para assumirem estratégias competitivas, detectarem novos segmentos de mercado, procurarem alternativas de diferenciação do produto, encontrarem novas formas de relacionamento com o mercado-alvo, reverem as estratégias existentes e/ou criarem novas estratégias de marketing que estejam a acompanhar as mudanças no segmento da moda. Resumidamente, poder-se-á dizer que as marcas de moda, em especial, na fase da segmentação do público-alvo e compreensão do mesmo, necessitam desenvolver estratégias que lhes possibilitem perceber e enfrentar com sucesso, os desafios com que se confrontam. No presente trabalho são apresentadas as teorias e técnicas de marketing aplicadas ao mercado da moda, a análise do que esta a ser visto actualmente no marketing de moda e o estudo desenvolvido a partir de uma marca de moda das atitudes dos consumidores em ambiente de lojas.

URL: http://hdl.handle.net/1822/10569

MARKETING NO VAREJO DE MODA: PROPOSTA DE MÉTODO DE IDENTIFICAÇÃO DE TECNOLOGIAS APLICADAS AO VISUAL MERCHANDISING. 2017.

Autor: Juliana Paradinha Sampaio

Orientador: Júlia Baruque Ramos

Tipo: Mestrado

Instituição: USP - Universidade de São Paulo   

Resumo: O visual merchandising proporciona ao varejo um ambiente memorável e agradável, além de promover o processo de compra, induzir o consumidor a retornar, favorecer o trabalho dos vendedores e tornar o ambiente da loja estimulante. O objetivo geral da pesquisa foi desenvolver a proposta de um método de apoio à identificação de tecnologias no ponto de venda que vise à competitividade de uma empresa no varejo de moda. A revisão da literatura abordou os seguintes tópicos: varejo, competitividade e inovação; marketing e visual merchandising; tecnologia da informação e a ética no uso de dados dos consumidores; bem como, as empresas de moda que utilizam tecnologia em seus pontos de venda. A metodologia de pesquisa se deu a partir do levantamento conceitual sobre os temas citados. A técnica de pesquisa escolhida para o estudo foi a análise de conteúdo. Os dados que compõem e sustentam o método foram coletados através de uma ampla revisão da literatura. O método apresentado no resultado é baseado em teorias de adoção e difusão da inovação e também em conceitos pertencentes ao varejo de moda. O método se divide em quatro etapas: (i) identificação de tecnologias com potencial de uso para cada uma das áreas do ponto de venda; (ii) fatores de decisão para a adoção das tecnologias; (iii) viabilidade das possíveis aplicações tecnológicas; e (iv) dados provenientes das aplicações tecnológicas e a contribuição de informações para os setores da empresa. Espera-se que em estudos futuros ocorra a aplicação do método em uma ou mais empresas para a verificação real de que ele poderia aumentar a vantagem competitiva, relacionando o varejo à tecnologia.

URL: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100133/tde-16052017-210911/

 

MODA E PROCESSO: UM ESTUDO SOBRE O CONSUMO DOS JOVENS MORADORES DA PERIFERIA DA CIDADE DE SÃO PAULO. 2002

Autor: Christiane Paula Godinho Santarelli

Orientador: Tupã Gomes Corrêa

Tipo: Mestrado

Instituição: Universidade de São Paulo

Resumo: Moda e Processo. Esta dissertação busca conhecer alguns dos mecanismos que fazem funcionar as engrenagens da moda. O problema do estudo reside em analisar alguns dos aspectos sociais, mercadológicos e comunicacionais de um dos principais sistemas de manutenção da sociedade capitalista. Como objeto específico de pesquisa utilizou-se um grupo de adolescentes moradores de uma região periférica da cidade de São Paulo. Uma investigação do consumo da moda entre jovens de baixa renda engloba discussões de temas centrais da contemporaneidade como a cultura de consumo, os mecanismos de distinções entre diferentes grupos sociais e o fenômeno de estetização da vida cotidiana. O interesse pelo grupo se justifica pelo fato deste usar a moda como um meio de expressão cultural e pertencimento social mesmo possuindo uma disponibilidade financeira restrita. O caminho escolhido para a realização da proposta de trabalho, além do levantamento de dados secundários entre material hemerográfico e bibliográfico, foi uma sondagem de campo realizada com estudantes da faixa etária entre 15 e 17 anos das classes sociais C e D a fim de conhecer seus hábitos e preferências quando consomem artigos de vestuário.

URL: https://books.google.com.br/books/about/Moda_e_processo.html?id=Ov1AHQAACAAJ&redir_esc=y

 

MODA: ENTRE ARTE E CONSUMO. 2005

Autor: Suzana Helena De Avelar Gomes

Orientador: Maria Lucia Santaella Braga

Tipo: Doutorado

Instituição: PUC-SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Resumo: Esta pesquisa visa discutir como a moda deve ser compreendida na atualidade e de que maneira ela penetra em vários âmbitos da vida cotidiana. A análise está voltada para a moda no século XX e início do XXI, tendo como base teorias da cultura, ligadas à globalização e à sociedade em rede. Esclarecer pontos ainda obscuros sobre sua organização a partir do processo de globalização (ORTIZ, 1994; FEATHERSTONE, 1990, 1995; GUIDDENS 1991; JAMESON 1997; NEGRI; HARDT, 2001; SEMPRINI, 1999; ZIZEK,1991, 2001), ressaltando o papel desempenhado pelas novas tecnologias digitais (CASTELLS, 1999; SANTAELLA, 2003; FEATHERSTONE, 2000; DELEUZE, 1992) e questões como descentralização, desterritorialização e hibridação é de fundamental importância. Para isso, é necessário deter-se no processo histórico de formação dessa indústria no século XX (BOUCHER, 1996; BAUDOT, 2001; LAVER, 1989; MENDES, 1999; LIPOVESTKY, 1987; MELO; SOUZA 1987; ASH; WILSON, 1992). Identificar o conceito moda se faz necessário, pois existem equívocos por parte de teóricos e profissionais da área. Dedico assim o primeiro capítulo ao significado etimológico e simbólico responsáveis pela construção do conceito na atualidade. Essa indústria é que orientará a difusão dos modelos, dos padrões, funcionando como uma, ainda que desterritorializada (questão do processo de globalização), que conduzirá as maneiras pelas quais as imagens serão permeadas de discursos simbólicos, estabelecendo hierarquias para a formação das identidades (ORTIZ, 1994; SEMPRINI, 1999, VILLAÇA IN CASTILHO, 2002). É também objetivo dessa pesquisa esclarecer como a moda atual estabelece o “novo”, o diferente, que advém de um mercado globalizado (PIERUCCI, 1999). Esse “novo” pode ser o “belo”, o “feio”, mas principalmente o “estranho” (BAUMAN, 1999). Isso devido à intensificação da hibridação das culturas (CANCLINI, 2003) – dado que grande parte de seus elementos são colocados em formato digital (Kerckhove in Festival de Arte Eletrônica de 2005) – e ainda, devido à existência de um conhecimento global sobre o mundo através de imagens (JAMESON, 1997; ZIZEK, 2001). Tudo isso faz com que o indivíduo busque novas maneiras de construir sua identidade. Esse “novo” muitas vezes fica entre a arte e o consumo (TROY, 2001; MULLER, 2000; PANTELLINI, 2004). Portanto, elucidar essas dinâmicas na moda é reconhecer os paradigmas atuais da comunicação global, pois esse é o ambiente em que a moda atua e se difunde.

URL: http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1784

 

MODA ANTES DOS SHOPPINGS EM GOIÂNIA: A BUTIQUE CASEIRA E O GLAMOUR DA GALERIA, A. 2009

Autor: Renata Ferreira dos Santos Prudente

Orientador: Míriam da Costa Manso Moreira de Mendonça

Tipo: Mestrado

Instituição: UFG - Universidade Federal de Góias

Resumo: Esta pesquisa, intitulada A Moda antes dos shoppings em Goiânia: a butique caseira e o glamour da galeria teve como objetivo localizar pontos de consumo de moda (lojas, butiques e galerias) em Goiânia na década de 70, fase em que ainda não existiam os shoppings centers. O estudo, que resgata um pouco do ar respirado na capital goiana numa época de profundas transformações, identifica formas e espaços de consumo de roupas quase esquecidos e outros tantos que talvez possam ser considerados sementes para modelos atuais. Ao retratarmos uma era de relações humanas mais estreitas, mostramos que, na década de 70, fornecedores de mercadorias de um vestuário com etiqueta inseriam-se no dia a dia das pessoas, não apenas como ditadores de comportamentos e tendências, mas também como uma espécie de ponte para um trânsito social e a reinvenção do cotidiano. A pesquisa comprova que tal realidade da Goiânia em crescimento dos anos 70 também foi vivenciada de modo semelhante em cidades pós-capitalistas e em desenvolvimento, como a Paris do início do século. Ambas as urbes foram invadidas pela brisa dessa busca incessante pelo novo, que é o terreno fértil junto da vida urbana, para o estabelecimento da moda como bem simbólico, que vai além da sua função de cobrir o corpo. Em Goiânia, tal impulso rumo ao novo não culminou no desenvolvimento da indústria da moda como em outras metrópoles. No entanto, o estudo revela que em Goiânia, nos idos setentistas, o comércio goiano de moda, embora profundamente influenciado por realidades externas, não se resumiu a um simples reflexo do global ou a meras cópias de contextos maiores reconhecidos como estabelecidos. O estudo se detém no registro de uma fase importante do comércio de moda na cidade, em que o goianiense experimenta novas formas de adquirir roupas e de viver na pólis. A investigação resgata a época em que o ato da compra de moda e acessórios em Goiânia se tornou um acontecimento social. Como jornalista e pesquisadora, fui instigada a observar imagens que, por trás do luxo, glamour, status e poder econômico, também podem denotar atitudes individuais e coletivas que se sobrepunham a efeitos como o da alienação;

URL: http://bdtd.ufg.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=642

 

MODA E O VESTIR SOB A PERSPECTIVA DO POPULAR: UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO E A PERCEPÇÃO DE CONSUMIDORES DE UM SHOPPING POPULAR SOBRE MODA E CONSUMO DE VESTUÁRIO, A. 2011

Autor:  Gisele Franke

Orientador: Sonia Maria Karam Guimarães

Tipo: Mestrado

Instituição: UFRGS - UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

Resumo: Este estudo investiga o comportamento e a percepção de consumidores do Camelódromo Shopping do Porto, localizado na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, em relação à moda - considerada um fenômeno social que torna particular as ações referentes ao consumo e à aparência nas sociedades nas quais está presente. Argumenta-se que, inicialmente restrito às elites, o fenômeno de moda passou a habitar não apenas o imaginário, mas os guarda-roupas populares. A investigação empírica desenvolveu-se em duas etapas: um estudo qualitativo seguido por um estudo quantitativo. Foram investigadas as motivações de consumo de consumidores de vestuário do Camelódromo, considerando a capacidade do consumo de moda como demarcador de fronteiras simbólicas de classe, gênero, idade e individualidade, assim como as formas como o fenômeno de moda é por eles percebido, em ambos os casos, considerando a variabilidade de idade, gênero, renda e grau de escolaridade dos consumidores investigados. O conjunto de dados construídos permite concluir que os consumidores estudados apreendem o fenômeno de moda como um conjunto de normas diversas e efêmeras quanto ao vestir, significativamente relacionado ao novo, mas não as absorvem passivamente: eles reivindicam a posse de seus corpos e iniciativas individuais quanto à construção da própria aparência. O consumo de moda é motivado, sobretudo, pela busca por conforto, distinção identitária ou pela construção de uma aparência considerada esteticamente atraente e sedutora.

URL: http://hdl.handle.net/10183/30611

 

MODA NUPCIAL: PREFERÊNCIAS DE MERCADO E PROPOSTAS CUSTOMIZADAS. 2010

Autor: Sara Cristina Simões De Andrade

Orientador: Maria Madalena Rocha Pereira

Tipo: Mestrado

Instituição: Universidade Da Beira Interior

Resumo: O presente trabalho de investigação, Moda Nupcial: Preferências de Mercado e Propostas Customizadas, visa estudar as preferências das consumidoras relativamente à moda nupcial a usar na cerimónia de maior relevo na cultura ocidental: o casamento. Nesta cerimónia, indiscutivelmente, a figura de destaque é a noiva. O que se pretende neste estudo é a análise da oferta presente no mercado de moda nupcial feminina e também do que as consumidoras deste tipo de produto mais procuram, de modo a conseguir constituir um manual que possa ser consultado por todos os interessados neste tema. A evolução histórica da moda nupcial, e demais factores relacionados com a cerimónia, estão presentes neste trabalho. Os elementos de design do vestuário de noiva mais relevantes também são abordados, tais como os materiais, as formas, as cores, entre outros. As formas de comercialização, mais comuns neste tipo de vestuário, são aqui referidas. As lojas, as feiras, os ateliers de designer, ou a internet, são alguns dos meios abordados. Posteriormente, na parte experimental, deseja saber-se se existem factores que influenciam as escolhas das noivas, como a idade, a altura do dia e a estação em que estas casam. Pretende-se, também, preparar uma plataforma de trabalho, na qual se possam disponibilizar produtos de moda nupcial customizados. Utilizando ferramentas de simulação 3D, informação obtida através de inquéritos, bem como a revisão de literatura, aspira-se a criar uma proposta de uma página virtual, em que a consumidora de moda nupcial possa participar da criação, ao nível do design, de um vestido de noiva por ela customizado, de forma interactiva, podendo aceder à pré-visualização desse mesmo artigo, sem ter que o experimentar. Na conclusão deste trabalho, constata-se que a customização é uma possibilidade de mercado cada vez mais significativa, e um meio para optimizar a indústria da moda nupcial, no sentido de satisfazer as necessidades tanto do consumidor, como do empresário.

URL: http://hdl.handle.net/10400.6/1680

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