ABORDAGEM HOLÍSTICA DO MARKETING COMO O NOVO PARADIGMA NO MERCADO DA MODA, A. 2013
Autor: João Daniel Faria Gomes Morais
Orientador: Maria da Graça Guedes
Tipo: Doutorado
Instituição: Universidade Do Minho
Resumo: As recentes alterações do contexto económico mundial, em geral, e da Europa, em particular, combinadas com as crises ecológica, climática e social marcaram as características estruturais dos diferentes sistemas e levaram à mudança dos mercados. Este primeiro período conturbado do século XXI., assente, especialmente, no colapso financeiro, teve a particularidade de, entre outros aspectos, conseguir colocar em causa os princípios, os valores e as práticas de consumo das últimas décadas. No caso particular da moda a reorientação dos critérios de escolha dos consumidores, no sentido das questões ambientais e sociais, fizeram com que as propostas de valor passassem a ter que incorporar estas novas realidades. Se no passado recente a abordagem de mercado passava pela criação e comunicação de marcas de moda potenciadoras de impulsos e desejos, assumem agora o imperativo da mudança e estabelecem uma nova abordagem de natureza holística, enquadrando, dessa forma, os ambientes de marketing, a natureza global dos mercados e a expressão destes novos paradigmas económico-sociais. A moda, como expoente do efémero, evolui então rumo a conceitos como a sustentabilidade, a ética, a responsabilidade social ou o comércio justo. As estratégias de marketing das marcas de moda, do criador às marcas de massa, começam assim a assumir uma orientação sustentável e de partilha de valores com os seus clientes, colaboradores, distribuidores, intermediários, fornecedores (stakeholders), preocupando-se em contribuir para um mundo melhor e que, ao mesmo tempo, satisfaça as necessidades dos diferentes agentes. De modo a seguir esta linha e visão orientadora, o trabalho de investigação passa pela concessão de um modelo de marketing adequado às novas condições de competitividade do mercado global, adaptado às próprias características das PME’s da cadeia de valor da moda e que, ao mesmo tempo, seja capaz de combinar as exigências de valor dos stakeholders, em particular dos consumidores. Com origem na identificação das alterações do contexto, da abordagem de marketing e da moda descritas por autores, investigadores e diversas instituições e empresas foi recolhida informação junto de empresas de moda e de agências de tendências que, posteriormente, deram origem a exploração de conclusões. Como consequência constatamos que marcas de moda devem ter uma abordagem holística ao mercado de forma a conseguirem acompanhar os novos critérios de escolha, cada vez mais marcados por preocupações ligadas à sustentabilidade.
URL: http://hdl.handle.net/1822/25415
ADOLESCENTE-ETIQUETA: CONSUMO, SIGNIFICADOS E CONFLITOS. 2005
Autor: Francineide Silva Sales
Orientador: Marilena Jamur
Tipo: Mestrado
Instituição: PUC – Rio - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Resumo: A dissertação aqui apresentada trata das representações sociais e dos significados construídos por adolescentes cariocas em sua relação com o consumo. Durante a pesquisa, alguns elementos concernentes a essa relação foram abordados no processo de observação a respeito dos valores conferidos à moda e à marca na construção da imagem dos adolescentes. A discussão em torno do papel da indústria cultural e de suas estratégias nesse processo, os limites das táticas adolescentes, bem como da própria definição de sua
identidade integram o trabalho. Um passaporte para o mundo adulto ou meio de distinção em relação ao mesmo; uma tática de produção de uma imagem assimilável pela sociedade; uma tática de pertencimento a um grupo social; ou um meio de acesso a elementos que trazem bem-estar, foram alguns dos significados atribuídos ao consumo observados durante a pesquisa.
URL: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=7407@1
APLICAÇÃO DO MARKETING RELACIONAL NAS RELAÇÕES DE COMPROMISSO E CONFIANÇA ENTRE O GRUPO INDITEX E AS EMPRESAS TÊXTEIS PORTUGUESAS, A. 2012
Autor: Pedro Luís Nero Guimarães
Orientador: José Carlos M. Pinho
Tipo: Mestrado
Instituição: Universidade do Minho
Resumo: A aplicação do marketing relacional nas relações de compromisso e confiança entre o grupo Inditex e as empresas têxteis Portuguesas. Esta dissertação analisa a “aplicação do marketing relacional nas relações de compromisso e confiança entre o grupo Inditex e as empresas têxteis Portuguesas”, com base nos princípios da relação entre o “commitment” (compromisso) e “trust” (confiança). Pretende-se identificar, a partir dos fundamentos do marketing relacional “como” e “porquê” se estabelecem relações de “compromisso” e “confiança", qual a “cooperação” obtida e o seu impacto na “performance” das empresas. O marketing relacional é entendido entre os vários autores, como o mecanismo através do qual se criam relações estáveis e duradouras entre parceiros, fornecedores e clientes, com benefícios de valor para todas as partes. O “compromisso” e a “confiança”, são variáveis do modelo de Morgan e Hunt (1994), que se vão aplicar a um estudo de caso múltiplo que abrange quatro empresas. O princípio de base para a “confiança” é o acreditar entre as partes e para o “compromisso” a vontade das partes estabelecerem relações. A metodologia de pesquisa foi essencialmente qualitativa, tendo por base uma entrevista semiestruturada. As entrevistas foram realizadas a responsáveis de quatro empresas identificadas como tendo uma relação de negócio com o grupo Inditex. Da análise de dados das entrevistas concluiu-se “como e de que forma” o grau de compromisso e confiança influenciaram a cooperação e qual o impacto desta na performance das empresas. Outro aspeto importante foi o de verificar qual o valor obtido com o relacionamento estável e duradouro, bem como, qual a vontade das partes em manter esse mesmo relacionamento. O estudo deste tema é relevante porque permite compreender o quadro das relações que se estabelecem entre uma empresa de um grupo internacional ligado à distribuição de moda, com as respetivas subcontratadas, localizadas na região norte de Portugal.
URL: http://hdl.handle.net/1822/19698
ATENUAÇÃO DOS CÓDIGOS DE MODA NA SOCIEDADE ACTUAL. 2013
Autor: Ana Amaro
Orientador: Rui Alberto Lopes Miguel
Tipo: Mestrado
Instituição: Universidade da Beira Interior
Resumo: Durante séculos as sociedades ocidentais, e não só, exibiam a sua classe, claramente, através das vestes, até se iniciar um processo de democratização de consumo. Na sociedade em que vivemos observa-se uma atenuação dos códigos de vestuário de Moda, que advém da Revolução Industrial e do desenvolvimento social do século XX. Nos dias que correm a hierarquia social mantém-se e, com ela, muita diferenciação em termos de vestuário, mas nunca antes como agora nos é tão difícil compreendê-la a olho nu. A percepção da posição social de determinado indivíduo naquilo que faz parecer aos outros e nos significados que tenta passar encontra-se esbatida. Os padrões de consumo de Moda alteram-se na sociedade actual, fazendo crer uma difícil previsão dos comportamentos do consumidor. A permissividade actual é maior, não podendo ser apontados os códigos como dictatórios de comportamento, pensando-se assim que as tendências o podem ser mais vincadamente. Esta dissertação tem como objectivo desenvolver o pensamento teórico na área da de Moda, pensando-a enquanto reflexo da sociedade actual e ferramenta importante na expressão individual. Esta tipologia de estudo poderá beneficiar as áreas que trabalham com e para a Moda; caso do Design, do Marketing, da Sociologia e do Coolhunting.
URL: http://hdl.handle.net/10400.6/1719
BRASIL NA MODA: NOVAS REPRESENTAÇÕES DO CONSUMO E PROMOÇÃO DA BRASILIDADE. 2010
Autor: Gláucia Curtinaz Centeno De Rezende
Orientador: Everardo Pereira Guimarães Rocha
Tipo: Mestrado
Instituição: PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Resumo: A relação cultura e consumo se destaca entre as representações sociais que integram a cena contemporânea. Grande parte das negociações engendradas no campo das identidades passa pelo envolvimento do sujeito com os bens que constituem o mundo material e seus significados. Por meio da mídia e da moda, esta relação se fortalece. No Brasil, assim como em outros países, a globalização trouxe uma supervalorização das raízes, da cultura local e uma apropriação do sentimento de brasilidade. A diversidade cultural do País está presente em produtos de vários segmentos, atraindo consumidores tanto no mercado interno como no externo. Partindo da experiência acadêmica de mais de uma década na discussão de temáticas relacionadas à moda e à cultura brasileira, da consulta de sites, publicações e profissionais das mais diversas áreas, propomos uma reflexão acerca desse fenômeno que vem elevando o Brasil a “grande vitrine” ou, ainda, a “laboratório do mundo”. Nas bases desse debate, a promoção da imagem do País pode estar atrelada às novas regras do mercado; ao reconhecimento de nossas raízes por meio de novas ferramentas, como o design; e ao surgimento de novas práticas de consumo, mais ais e menos comprometidas com os padrões vigentes.
URL: http://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/16602/16602_1.PDF
COM QUE ROUPA EU VOU? : ESTUDO ETNOGRÁFICO DO PROCESSO DE CONSULTORIA DE ESTILO. 2007
Autor: Maria Luisa Célia Escalona de Dios
Orientador: Maria Eunice de Souza Maciel
Tipo: Dissertação
Instituição: UFRGS – Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Resumo: Nesse trabalho procuro descrever e analisar práticas e representações de um grupo de mulheres a partir de suas escolhas indumentárias e de seu consumo de vestuário. Trata-se de uma pesquisa etnográfica realizada em Porto Alegre junto a uma personal stylist e suas clientes, na qual foram feitas, ao longo de dois anos, uma série de entrevistas, além de observação participante no processo de “consultoria de estilo” e acompanhamento sistemático das “idas às compras”. Procuro, através dos dados empíricos recolhidos, discutir noções – tais como elegância, decência, juventude, informalidade, entre outras – que guiam as escolhas dessas mulheres, quase sempre informadas pelos ensinamentos ditados na “consultoria de estilo”. Tento, portanto, perceber no que tais escolhas de consumo (e uso) de determinado vestuário informam a respeito de suas identidades de classe, gênero ou grupo etário. Sugiro, igualmente, que há uma mudança no papel social do profissional personal stylist. Este, outrora atuando principalmente na construção das aparências de pessoas públicas (políticos, cantores, atores e celebridades em geral), passa atualmente a fornecer seus serviços para sujeitos aparentemente desvinculados da exposição midiática, como donas de casa, médicas, bibliotecárias e professoras. Assim, parto do pressuposto de que o trabalho sobre as aparências elaborado pela personal stylist, indo além da roupa, conforma um estilo de vida próprio dessas clientes, mulheres de camadas altas da cidade de Porto Alegre, estando comumente vinculadas ao fenômeno da ascensão social.
URL: http://hdl.handle.net/10183/12528
COM QUE ROUPA EU VOU? CÓDIGOS QUE ORIETAM A ESCOLHA DO VESTUÁRIO FEMININO NA CLASSE MÉDIA DO RIO DE JANEIRO. 2007
Autor: Solagen Riva Mezabarba
Orientador: Lívia Barbosa
Tipo: Dissertação
Instituição: UFF – Universidade Federal Fuminense
Resumo: Para Douglas e Isherwood (2004), os objetos não falam, mas “transmitem mensagens” e são elementos mediadores das relações sociais. O vestuário, por sua relação de alto envolvimento com as pessoas, principalmente com as mulheres, se constitui num objeto pródigo em revelações do mundo social. O objetivo desta dissertação é conhecer os códigos que permeiam o vestuário de um grupo de mulheres da classe média do Rio de Janeiro e o que comunicam, orientando as escolhas pessoais em diversas ocasiões. A análise tem inspiração estruturalista, tomando por base os pressupostos de Claude Lévi-Strauss, abrangendo os códigos estudados como parte de um sistema de classificação organizado em oposições binárias dentro de um universo cultural.
URL: http://www.dominiopublico.gov.br/download/texto/cp042422.pdf
COMÉRCIO DE PRODUTOS DE MODA ONLINE. 2010
Autor: Paulo Gabriel Correia Martins
Orientador: Maria Madalena Rocha Pereira
Tipo: Mestrado
Instituição: Universidade da Beira Interior
Resumo: Presentemente a Internet e as suas possibilidades tornam-se elementos cada vez mais preciosos no dia-a-dia do indivíduo, acompanhando-o e ligando-o, facilitando-lhe a interacção, dando-lhe o poder da decisão. Sendo o ser humano, um ser consumista, a Internet aproxima-o também ao comércio, que se expande largamente por este meio e que o aproxima de uma perspectiva global em que qualquer produto ou serviço estão ao seu alcance e dispor. Nesse sentido o enquadramento teórico visa entender e analisar o e-commerce e todas as suas potencialidades e elementos, passando pelo Visual Merchandising dos produtos e site e do impacto deste nas forças de venda e interacção com o consumidor, nos diferentes tipos de comércio, no qual o e-commerce é ramificado, bem como, a forma como a moda se expande e se dá a conhecer por este meio, quais os seus principais atributos e quais as hipóteses e possibilidades de desenvolvimento desta. O comportamento do consumidor e os elementos do e-commerce serão os pontos tidos em maior consideração nesta investigação, uma vez que são estes que possibilitam a compra e venda dos produtos de moda online e nesse sentido foi efectuado um inquérito e a análise de diversos sites de diferentes produtos de moda, a fim de obter quais os elementos que o consumidor considera fulcrais no e-commerce e quais as potencialidades apresentadas nos sites, contrapondo posteriormente estes resultados, apresentando as mais-valias e problemas identificados em cada um dos sites de acordo com as preferências do consumidor.
URL: http://hdl.handle.net/10400.6/1684
COMPORTAMENTO DE CONSUMO EM VESTUÁRIO DE MODA FEMININO: ANÁLISE EXPLORATÓRIA. 1998
Autor: ANA PAULA CELSO DE MIRANDA
Orientador: Renato Marchetti
Tipo: Dissertação
Instituição: UFPR – Universidade Federal do Paraná
Resumo: O comportamento de consumo de moda é o assunto central deste trabalho, que tem como objetivos principais identificar quais variáveis entre idade, classe social e autoconceito melhor explicam este tipo de consumo. O referencial teórico aborda primeiro a moda e o seu processo de adoção; a seguir, os modelos de adoção de moda e, por último, o autoconceito com ênfase em consumo simbólico. O trabalho foi executado em duas partes. Na primeira fase, o objetivo foi levantar informações sobre a consumidora de moda curitibana junto a 13 profissionais que trabalham com moda na cidade de Curitiba. Os resultados encontrados nesta fase foram usados como base para a elaboração do questionário. Na segunda fase foram aplicados os questionários com as escalas de autoconceito e atitude com 160 mulheres em Curitiba. Esta pesquisa traz algumas conclusões quanto ao comportamento de consumo de moda feminino. O primeiro resultado importante é a identificação das dimensões de atitude em relação ao consumo de moda. Após análise fatorial, foram identificadas cinco dimensões de atitude em relação ao consumo de moda: (1) aparecer, (2) ser, (3) parecer, (4) idealizar, (5) inovar; com 16 itens no total. A análise estatística mostra que classe social não é suficiente para explicar o consumo de moda. Ao relacionar estas dimensões com os grupos de idade e classe social, identifica-se diferença no comportamento apenas entre as faixas etárias. Após foi feita identificação da tipologia das consumidoras baseada em autoconceito utilizou-se análise de Cluster hierárquica com método de agrupamento de Ward e análise discriminante dos itens componentes da escala. Utilizou-se nomes de atrizes de cinema para classificar os grupos de mulheres, (a saber: Audrey Hepburn, Marlene Dietrich, Doris Day, Ingrid Bergman, Bette Davis e Grace Kelly), baseado nas características pessoais dos personagens que estas representavam em seus filmes e que sempre seguiam um determinado estereótipo. Quando relacionadas com os grupos formados identifica-se diferença de consumo entre alguns destes grupos que possuem diferenças em seus aspectos sócio-demográficos, tanto para idade quanto para classe social.
COMPORTAMENTOS PRECORRENTES DE APROXIMAÇÃO DE LOJAS : EFEITOS DO NÍVEL DE DIFERENCIAÇÃO DE MARCA E LOCALIZAÇÃO SOBRE TAXAS DE CONVERSÃO EM UM SHOPPING CENTER. 2006
Autor: Hugo Leonardo Póvoa Sandall
Orientador: Castro Neto, Jorge Mendes de Oliveira
Tipo: Dissertação
Instituição: UNB – Universidade de Brasília
Resumo: O presente estudo avaliou o efeito de variáveis das lojas e do cenário sobre a freqüência de comportamentos precorrentes de uma cadeia iniciada quando o consumidor passou diante das lojas e terminada quando nelas entrou. Também relacionou a freqüência dos comportamentos e taxas de conversão ao nível de reforço informativo, à distância relativa, à categoria de loja, ao fluxo diário e à densidade relativa de consumidores no período do dia. Pouco se conhece a respeito das relações entre tráfego e cadeias de comportamentos associadas à compra em contextos de varejo. O modelo sob a perspectiva comportamental tem sido usado para investigar comportamento de procura e efeitos de diferenciação de marca sobre escolha e compra de produtos. Foi utilizada uma amostra por tráfego e a observação sistemática de vídeos coletados diante de oito lojas selecionadas de acordo com distância e nível informativo. O efeito conjunto das variáveis ao longo da cadeia partiu de 59,5% para o comportamento de passar até 14,0% para o comportamento de entrar. Estes resultados sugerem que à medida que as respostas se aproximam do fim da cadeia, tal como entrar na loja, menor é a influência de fatores associados ao mall do que respostas no início da cadeia, tal como a passar pela frente da loja. Categoria de loja, distância relativa e diferenciação de marca apresentaram os maiores efeitos sobre os comportamentos precorrentes, particularmente passar, indicando que moda feminina (vs. moda jovem) e um nível informativo mais elevado tendem a aumentar o comportamento de passar enquanto uma maior distância relativa tende a diminuí-lo. O estudo pode representar uma etapa inicial para o elaboração de um modelo explicativo para o comportamento de aproximação a lojas em contextos de varejo e tem diversas implicações gerenciais, algumas das quais se relacionaram ao desenvolvimento de medidas de eficiência de estratégias de marketing em ambientes de varejo.
URL: http://hdl.handle.net/10482/3434
COMUNICAÇÃO DE MARKETING DAS MARCAS DE LUXO, A. 2012
Autor: Samuel Alberto De Castro Pereira
Orientador: António Azevedo
Tipo: Mestrado
Instituição: Universidade do Minho
Resumo: Num momento em que o mundo se depara com um severa crise económica à escala global, veem-se regularmente nos meios de comunicação notícias que dão conta do crescimento e desenvolvimento das marcas de luxo, contrariamente ao que seria de esperar tendo em conta os elevados preços dos seus produtos/serviços. Este facto aliado à escassez de trabalho científico na área em Portugal, torna o mundo das marcas de luxo um interessante objeto de estudo na atualidade. A presente investigação tem como objetivo estudar a Comunicação de Marketing das marcas de luxo de pronto-a-vestir e acessórios na atualidade e verificar opiniões/comportamentos do consumidor português acerca da mesma, verificando ainda de que forma alguns fatores sócio-demográficos exercem influência sobre algumas dessas opiniões e comportamentos. A metodologia do estudo passou pela recolha de opiniões através de inquéritos on-line (amostra de 203 indivíduos) e pela análise direta de websites e de outras ferramentas de comunicação de marketing utilizadas pelas marcas de luxo. A análise dos dados foi realizada com o auxílio de ferramentas específicas de análise estatística. As conclusões permitem ao leitor ter uma perceção geral sobre as políticas de comunicação de marketing das marcas de luxo, sobre a sua evolução desde estudos anteriores (p. ex., Nyeck e Roux (1997)) e a forma como as mesmas são recebidas e percebidas pelo consumidor, bem como percecionar a influência de determinados fatores sócio-demográficos sobre o seu comportamento face às marcas em questão. Entre outros, estudo afirma a imprensa como um meio de comunicação extremamente relevante para as marcas de luxo, expõe o sexo e o rendimento como elementos diferenciadores de opiniões/comportamentos quanto à comunicação de marketing das marcas de luxo e confirma a preferência dos compradores de artigos de marcas de luxo por artigos originais em detrimento de produtos contrafeitos, mesmo comtemplando o preço mais reduzido dos segundos.
URL: http://hdl.handle.net/1822/21903
CONFERÊNCIA DE BRANDING E MODA: MODELO DE ESTRUTURAÇÃO E IDENTIDADE VISUAL. 2013
Autor: Maria Inês Mercês De Melo Marques Vidal
Orientador: Maria Madalena Rocha Pereira
Tipo: Mestrado
Instituição: Universidade da Beira Interior
Resumo: A cultura contemporânea une o Branding e o Design de Moda de uma forma única. O presente trabalho visa propor um modelo de estruturação e identidade visual de uma conferência que possibilite a exposição e a partilha de conhecimentos destas duas áreas. O propósito da criação deste modelo é permitir que se aprofundem os conhecimentos e os processos criativos do Branding e do Design de Moda, para a reprodução de futuras conferências. A problemática concentra-se em definir os princípios orientadores que devem presidir à concepção do modelo. Para alcançar esta definição, foi aplicada a metodologia não-interventiva, ao que corresponde o Estado da Arte, e foi também aplicada a metodologia interventiva, ao que corresponde a componente projectual. O Estudo de Caso, inserido no Estado da Arte, é relevante para a compreensão de conceitos que se relacionam com o tema do projecto, pois oferece uma perspectiva do ponto de vista da organização e da comunicação, que se relaciona com esta temática. Este envolveu uma análise aprofundada das características gerais e dos elementos do Sistema de Identidade Visual de quatro marcas, com o objectivo de diagnosticar o posicionamento e o funcionamento destas. A partir do Estudo de Caso, foi concebida a marca CONFERÊNCIA BRANDING & MODA, em que a sua missão se concentra na divulgação e comunicação dos conceitos adjacentes ao tema desenvolvido. O mesmo acontece com a promessa, que pretende promover a cultura do Branding e do Design de Moda, através do modelo de conferência. A imagem de marca da conferência segue uma linguagem visual coerente e integradora dos pareceres do Branding e do Design de Moda, e contém uma identidade que segue as mesmas tendências das marcas analisadas, fornecendo pistas para trabalhos futuros nesta matéria.
URL: http://hdl.handle.net/10400.6/1623